Zone frontalière · Allemagne
Forfait mobile pro Strasbourg–Allemagne
De part et d’autre du Rhin.
Strasbourg, Kehl, Offenbourg : le Rhin se traverse en quelques minutes. L’Allemagne est dans l’Union européenne, et chez Comontel, appeler un numéro allemand depuis la France est compris aussi.
Ce qui est compris
De Strasbourg à Kehl, situation par situation.
Côté français : Strasbourg, Haguenau, Wissembourg. De l’autre côté : Kehl, Offenbourg, Karlsruhe.
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro allemand, en Allemagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS en France, depuis l’Allemagne | Compris |
| Appeler un autre pays de la zone Europe, depuis l’Allemagne | Compris |
| Recevoir des appels en Allemagne | Compris |
| Internet mobile en Allemagne | L’enveloppe Europe, DOM, Suisse et Andorre du forfait |
| MMS envoyés ou reçus en Allemagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro allemand, depuis la France | Compris |
Au quotidien
Trois situations de la zone.
Un rendez-vous à Kehl
Appels, SMS et données comme en France, sur le même volume.
Un fournisseur allemand appelé depuis Strasbourg
Appeler un numéro allemand (+49) depuis la France est compris dans le forfait.
Une tournée jusqu’à Karlsruhe
Toute l’Allemagne est dans la zone : rien ne change en s’éloignant du Rhin.
Données par journée
Une, deux ou trois journées par semaine en Allemagne.
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone : voici le budget par journée de l’autre côté de la frontière, si tout y était utilisé.
| Forfait | Volume du forfait | 1 jour par semaine | 2 jours par semaine | 3 jours par semaine |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 5 Go par mois | 1,3 Go par jour | 0,6 Go par jour | 0,4 Go par jour |
| Pro | 50 Go par mois | 12,5 Go par jour | 6,3 Go par jour | 4,2 Go par jour |
| Business | 100 Go par mois | 25 Go par jour | 12,5 Go par jour | 8,3 Go par jour |
La ligne reste utilisée principalement en France, comme le prévoit l’usage raisonnable des forfaits.
Près de la frontière
Quand le téléphone change de réseau, le forfait ne change pas.
Le long du Rhin, le téléphone peut capter un réseau allemand côté français. L’Allemagne étant dans l’Union européenne, le prix ne change pas, et chez Comontel la data est décomptée du même volume.
Rien à régler dans le téléphone : il choisit seul le réseau disponible, et le forfait s’applique de la même façon des deux côtés.
Questions
Strasbourg–Allemagne : les réponses.
Les questions des entreprises de la zone, avec les réponses que nous donnons au support.
Un forfait mobile pro français fonctionne-t-il à Kehl ?
Oui. L’Allemagne est dans l’Union européenne : le forfait s’y utilise au prix national. Chez Comontel, appeler un numéro allemand depuis la France est compris aussi.
Appeler un client à Kehl depuis Strasbourg est-il compris ?
Oui : chez Comontel, les appels, SMS et MMS depuis la France vers un numéro allemand (+49) sont compris. C’est un appel international : le plafond européen sur ces appels ne protège que les consommateurs, pas les lignes d’entreprise, d’où l’intérêt de vérifier l’offre.
Mon téléphone capte un réseau allemand côté français : que se passe-t-il ?
Rien ne change : l’Allemagne est dans l’Union européenne, le prix est le même, et chez Comontel la data est décomptée du même volume qu’en France.
Combien de données pour une journée à Kehl ?
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone. Avec le forfait Pro (50 Go), cela fait environ 12,5 Go par journée pour une journée par semaine en Allemagne, et 4,2 Go pour trois journées par semaine, si tout y était utilisé.
Un salarié qui travaille tous les jours en Allemagne peut-il garder sa ligne Comontel ?
Les forfaits Comontel sont prévus pour des équipes qui passent régulièrement la frontière, la ligne restant utilisée principalement en France. Pour une ligne utilisée surtout de l’autre côté, un forfait du pays de travail est souvent plus adapté.
Sources
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge · Commission européenne, mise à jour du 13 juillet 2026
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
Sources vérifiées le 30 septembre 2026.
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