Zone frontalière · Suisse
Forfait mobile pro dans l’Arc jurassien
Pontarlier, Morteau, La Chaux-de-Fonds.
Morteau, Le Locle, La Chaux-de-Fonds : dans l’Arc jurassien, la frontière se passe chaque jour. Avec Comontel, appeler la Suisse depuis Pontarlier, ou la France depuis Le Locle, est compris, et vos Go s’utilisent sur place.
Ce qui est compris
De Pontarlier à La Chaux-de-Fonds, situation par situation.
Côté français : Pontarlier, Morteau, Villers-le-Lac, Maîche. De l’autre côté : Le Locle, La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel.
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse, en Suisse | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS en France, depuis la Suisse | Compris |
| Appeler un autre pays de la zone Europe, depuis la Suisse | Compris |
| Recevoir des appels en Suisse | Compris |
| Internet mobile en Suisse | L’enveloppe Europe, DOM, Suisse et Andorre du forfait |
| MMS envoyés ou reçus en Suisse | En plus : 0,94 € HT l’unité |
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse, depuis la France | Compris |
Au quotidien
Trois situations de la zone.
Un rendez-vous à La Chaux-de-Fonds
Appels et SMS vers la France et vers la Suisse compris, données du forfait utilisables sur place.
Un fournisseur suisse appelé depuis Morteau
Appeler un numéro suisse (+41) depuis la France est compris dans le forfait.
Une photo envoyée depuis Le Locle
Par une messagerie sur données mobiles, c’est compris. Par MMS, c’est facturé en plus en Suisse.
Données par journée
Une, deux ou trois journées par semaine en Suisse.
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone : voici le budget par journée de l’autre côté de la frontière, si tout y était utilisé.
| Forfait | Volume du forfait | 1 jour par semaine | 2 jours par semaine | 3 jours par semaine |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 5 Go par mois | 1,3 Go par jour | 0,6 Go par jour | 0,4 Go par jour |
| Pro | 50 Go par mois | 12,5 Go par jour | 6,3 Go par jour | 4,2 Go par jour |
| Business | 100 Go par mois | 25 Go par jour | 12,5 Go par jour | 8,3 Go par jour |
La ligne reste utilisée principalement en France, comme le prévoit l’usage raisonnable des forfaits.
Près de la frontière
Quand le téléphone change de réseau, le forfait ne change pas.
Dans la vallée du Doubs, le téléphone peut capter un réseau suisse sans quitter la France, à Villers-le-Lac par exemple. Avec Comontel, la Suisse fait partie de la zone du forfait : appels, SMS et données restent compris ; seuls les MMS sur un réseau suisse sont facturés en plus.
Rien à régler dans le téléphone : il choisit seul le réseau disponible, et le forfait s’applique de la même façon des deux côtés.
Questions
Arc jurassien : les réponses.
Les questions des entreprises de la zone, avec les réponses que nous donnons au support.
Un forfait mobile pro français fonctionne-t-il à La Chaux-de-Fonds ?
Oui avec Comontel. La Suisse n’est pas dans l’Union européenne : l’itinérance « comme à la maison » ne s’y applique pas d’office, chaque opérateur fixe ses conditions. Chez Comontel, la Suisse est incluse : appels et SMS illimités dans les deux sens avec la France, et tout le volume du forfait utilisable sur place. Les MMS y sont facturés 0,94 € HT.
Appeler un client à La Chaux-de-Fonds depuis Pontarlier est-il compris ?
Oui : chez Comontel, appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse (+41) depuis la France est compris. Ce n’est pas le cas de toutes les offres : c’est un appel international, qu’aucune règle n’oblige à inclure. Les MMS vers un numéro suisse sont facturés 0,94 € HT.
Mon téléphone capte un réseau suisse côté français : que se passe-t-il ?
Rien de plus à payer pour les appels, SMS et données : chez Comontel, la Suisse est dans la zone du forfait, et la data est décomptée du même volume. Seuls les MMS envoyés ou reçus sur un réseau suisse sont facturés en plus (0,94 € HT).
Combien de données pour une journée à La Chaux-de-Fonds ?
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone. Avec le forfait Pro (50 Go), cela fait environ 12,5 Go par journée pour une journée par semaine en Suisse, et 4,2 Go pour trois journées par semaine, si tout y était utilisé.
Un salarié qui travaille tous les jours en Suisse peut-il garder sa ligne Comontel ?
Les forfaits Comontel sont prévus pour des équipes qui passent régulièrement la frontière, la ligne restant utilisée principalement en France. Pour une ligne utilisée surtout de l’autre côté, un forfait du pays de travail est souvent plus adapté.
Sources
- Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge · Commission européenne, mise à jour du 13 juillet 2026
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
Sources vérifiées le 30 septembre 2026.
Un prix clair,
dès la première ligne.
Choisissez un forfait par collaborateur, gardez vos numéros, et gérez tout depuis un seul espace.
- Sans engagement
- Réseau mobile Orange
- Support humain