Zone frontalière · Suisse, Allemagne
Forfait mobile pro à Bâle–Mulhouse
Trois pays, un seul forfait.
Saint-Louis, Bâle, Weil-am-Rhein : autour des trois frontières, une même journée passe par trois pays. Avec Comontel, la France, la Suisse et l’Allemagne sont dans la même zone : appels compris dans les deux sens, et vos Go sur place.
Ce qui est compris
De Saint-Louis à Bâle, situation par situation.
Côté français : Saint-Louis, Huningue, Mulhouse. De l’autre côté : Bâle (Suisse), Lörrach et Weil-am-Rhein (Allemagne).
Suisse
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse, en Suisse | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS en France, depuis la Suisse | Compris |
| Appeler un autre pays de la zone Europe, depuis la Suisse | Compris |
| Recevoir des appels en Suisse | Compris |
| Internet mobile en Suisse | L’enveloppe Europe, DOM, Suisse et Andorre du forfait |
| MMS envoyés ou reçus en Suisse | En plus : 0,94 € HT l’unité |
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse, depuis la France | Compris |
Allemagne
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro allemand, en Allemagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS en France, depuis l’Allemagne | Compris |
| Appeler un autre pays de la zone Europe, depuis l’Allemagne | Compris |
| Recevoir des appels en Allemagne | Compris |
| Internet mobile en Allemagne | L’enveloppe Europe, DOM, Suisse et Andorre du forfait |
| MMS envoyés ou reçus en Allemagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro allemand, depuis la France | Compris |
Au quotidien
Trois situations de la zone.
Une tournée Mulhouse, Bâle, Lörrach
Appels et SMS compris dans les trois pays, données décomptées du même volume.
Un fournisseur allemand appelé depuis Saint-Louis
Un numéro allemand (+49) se compose depuis la France sans surcoût, comme un numéro suisse (+41).
Un MMS envoyé depuis Bâle
Facturé en plus en Suisse, compris en Allemagne. Une messagerie sur données mobiles reste comprise partout.
Données par journée
Une, deux ou trois journées par semaine en Suisse.
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone : voici le budget par journée de l’autre côté de la frontière, si tout y était utilisé.
| Forfait | Volume du forfait | 1 jour par semaine | 2 jours par semaine | 3 jours par semaine |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 5 Go par mois | 1,3 Go par jour | 0,6 Go par jour | 0,4 Go par jour |
| Pro | 50 Go par mois | 12,5 Go par jour | 6,3 Go par jour | 4,2 Go par jour |
| Business | 100 Go par mois | 25 Go par jour | 12,5 Go par jour | 8,3 Go par jour |
La ligne reste utilisée principalement en France, comme le prévoit l’usage raisonnable des forfaits.
Près de la frontière
Quand le téléphone change de réseau, le forfait ne change pas.
Dans l’agglomération des trois frontières, le téléphone passe d’un réseau français à un réseau suisse ou allemand en quelques rues. Chez Comontel, cela ne change rien au prix des appels et des données : les trois pays sont dans la zone du forfait. Seuls les MMS envoyés ou reçus sur un réseau suisse sont facturés en plus.
Rien à régler dans le téléphone : il choisit seul le réseau disponible, et le forfait s’applique de la même façon des deux côtés.
Questions
Bâle–Mulhouse : les réponses.
Les questions des entreprises de la zone, avec les réponses que nous donnons au support.
Un forfait mobile pro français fonctionne-t-il à Bâle ?
Oui avec Comontel. La Suisse n’est pas dans l’Union européenne : l’itinérance « comme à la maison » ne s’y applique pas d’office, chaque opérateur fixe ses conditions. Chez Comontel, la Suisse est incluse : appels et SMS illimités dans les deux sens avec la France, et tout le volume du forfait utilisable sur place. Les MMS y sont facturés 0,94 € HT.
Appeler un client à Bâle depuis Saint-Louis est-il compris ?
Oui : chez Comontel, appeler ou envoyer un SMS à un numéro suisse (+41) depuis la France est compris. Ce n’est pas le cas de toutes les offres : c’est un appel international, qu’aucune règle n’oblige à inclure. Les MMS vers un numéro suisse sont facturés 0,94 € HT.
Mon téléphone capte un réseau suisse côté français : que se passe-t-il ?
Rien de plus à payer pour les appels, SMS et données : chez Comontel, la Suisse et l’Allemagne sont dans la zone du forfait, et la data est décomptée du même volume. Seuls les MMS envoyés ou reçus sur un réseau suisse sont facturés en plus (0,94 € HT).
Combien de données pour une journée à Bâle ?
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone. Avec le forfait Pro (50 Go), cela fait environ 12,5 Go par journée pour une journée par semaine en Suisse, et 4,2 Go pour trois journées par semaine, si tout y était utilisé.
Un salarié qui travaille tous les jours en Suisse peut-il garder sa ligne Comontel ?
Les forfaits Comontel sont prévus pour des équipes qui passent régulièrement la frontière, la ligne restant utilisée principalement en France. Pour une ligne utilisée surtout de l’autre côté, un forfait du pays de travail est souvent plus adapté.
Sources
- Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge · Commission européenne, mise à jour du 13 juillet 2026
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
Sources vérifiées le 30 septembre 2026.
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