Frontaliers Luxembourg, Belgique, Allemagne
Travailler au Luxembourg, en Belgique ou en Allemagne
avec une ligne pro française.
Ces trois pays sont dans l’Union européenne : le forfait s’y utilise au prix national. Chez Comontel, le volume y est le même qu’en France, et les appels vers leurs numéros sont compris depuis la France.
La règle européenne
Au prix national, dans la limite d’un usage raisonnable.
Dans l’Union européenne, le forfait s’utilise au même prix qu’en France pour les clients qui résident en France ou qui y ont des « liens stables ». Le règlement d’exécution sur l’usage raisonnable cite expressément l’emploi des travailleurs frontaliers parmi ces liens.
L’opérateur peut observer la présence et la consommation sur au moins 4 mois. Une présence majoritaire en France, ou une consommation plus forte en France qu’à l’étranger, prouve un usage normal. Et chaque jour où le téléphone se connecte au réseau français compte comme un jour en France : la Commission européenne le précise pour les frontaliers.
Avant toute surtaxe, l’opérateur doit vous prévenir et vous laisser au moins deux semaines pour changer d’usage. La surtaxe est plafonnée à 1,9 centime HT par minute d’appel émis, 0,3 centime HT par SMS et 1,10 € HT par Go en 2026 (1,00 € HT à partir de 2027).
Votre rythme
Rentrer chaque soir, ou rester la semaine.
Le volume du forfait est mensuel : divisé par vos jours de l’autre côté de la frontière, il donne votre budget par jour.
| Forfait | Volume du forfait | 4 jours par mois | 12 jours par mois | 21 jours par mois |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 5 Go par mois | 1,3 Go par jour | 0,4 Go par jour | 0,2 Go par jour |
| Pro | 50 Go par mois | 12,5 Go par jour | 4,2 Go par jour | 2,4 Go par jour |
| Business | 100 Go par mois | 25 Go par jour | 8,3 Go par jour | 4,8 Go par jour |
Rester plusieurs jours de suite
Un frontalier qui rentre chaque soir se connecte chaque jour au réseau français. S’il reste plusieurs jours d’affilée de l’autre côté de la frontière, sa présence à l’étranger augmente : sur quatre mois, c’est l’ensemble de la présence et de la consommation qui compte.Appeler vos clients
Un numéro luxembourgeois, depuis la France.
Appeler depuis la France un numéro luxembourgeois, belge ou allemand n’est pas de l’itinérance : c’est un appel international. Rien n’oblige un opérateur à l’inclure, et le plafond européen sur ces appels ne protège que les consommateurs, pas les lignes d’entreprise.
Chez Comontel, ces appels sont compris, comme les SMS et les MMS, vers toute la zone Europe : vos clients de l’autre côté de la frontière s’appellent comme en France. Les autres forfaits du marché : le comparatif des appels vers l’Europe.
Questions
Les questions des frontaliers.
Un frontalier peut-il garder un forfait pro français pour travailler au Luxembourg ?
Oui. Le Luxembourg, la Belgique et l’Allemagne sont dans l’Union européenne : le forfait s’y utilise au prix national. Le règlement européen cite expressément les travailleurs frontaliers parmi les personnes qui ont des « liens stables » avec le pays de leur opérateur.
Les journées passées au Luxembourg comptent-elles comme des journées à l’étranger ?
Chaque jour où le téléphone se connecte au réseau français compte comme un jour de présence en France. Un frontalier qui rentre chaque soir reste donc majoritairement présent en France au sens de la règle européenne d’usage raisonnable.
Que risque un frontalier qui consomme surtout à l’étranger ?
L’opérateur peut observer la présence et la consommation sur au moins quatre mois. S’il constate un usage surtout à l’étranger, il doit vous prévenir et vous laisser au moins deux semaines pour changer d’usage avant toute surtaxe, plafonnée à 1,10 € HT par Go en 2026 et 1,00 € HT à partir de 2027.
Appeler un numéro belge depuis la France est-il compris ?
Chez Comontel, oui : depuis la France, les appels, SMS et MMS vers les numéros de la zone Europe sont compris, Belgique, Luxembourg et Allemagne inclus. Ailleurs, vérifiez l’offre : ce n’est pas de l’itinérance mais un appel international, et le plafond européen sur ces appels ne protège que les consommateurs.
Faut-il plutôt un forfait du pays où l’on travaille ?
Ce n’est pas obligatoire : la Commission européenne indique qu’un frontalier peut prendre un forfait dans son pays de résidence ou dans son pays de travail. Un forfait français garde un numéro français, connu de vos clients et de vos proches en France.
Combien de data au Luxembourg avec un forfait Comontel ?
Le même volume qu’en France : 5 Go avec Essentiel, 50 Go avec Pro, 100 Go avec Business, utilisable en France et dans toute la zone Europe.
Sources
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Règlement d’exécution (UE) 2016/2286 (politique d’utilisation raisonnable) · EUR-Lex
- BEREC Guidelines on Regulation (EU) 2022/612 and Implementing Regulation (EU) 2016/2286, BoR (22) 174 · BEREC, mise à jour du 1er décembre 2022
- Quels sont les prix des appels, des SMS et de l’internet mobile quand je voyage en Europe ? · ARCEP, mise à jour du 9 juillet 2026
- Itinérance : ce que vous payez pour utiliser votre smartphone dans un autre pays de l’UE · L’Europe est à vous (Commission européenne), mise à jour du 7 janvier 2026
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
Sources vérifiées le 12 octobre 2026.
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