Zone frontalière · Espagne
Forfait mobile pro Pays basque–Espagne
D’Hendaye à Saint-Sébastien.
Hendaye, Irun, Saint-Sébastien : la Bidassoa se traverse en quelques minutes. L’Espagne est dans l’Union européenne, et chez Comontel, appeler un numéro espagnol depuis la France est compris aussi.
Ce qui est compris
De Hendaye à Irun, situation par situation.
Côté français : Bayonne, Biarritz, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye. De l’autre côté : Irun, Fontarrabie, Saint-Sébastien.
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro espagnol, en Espagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS en France, depuis l’Espagne | Compris |
| Appeler un autre pays de la zone Europe, depuis l’Espagne | Compris |
| Recevoir des appels en Espagne | Compris |
| Internet mobile en Espagne | L’enveloppe Europe, DOM, Suisse et Andorre du forfait |
| MMS envoyés ou reçus en Espagne | Compris |
| Appeler ou envoyer un SMS à un numéro espagnol, depuis la France | Compris |
Au quotidien
Trois situations de la zone.
Un rendez-vous à Saint-Sébastien
Appels, SMS et données comme en France, sur le même volume.
Un client espagnol appelé depuis Bayonne
Appeler un numéro espagnol (+34) depuis la France est compris dans le forfait.
Une tournée jusqu’à Bilbao
Toute l’Espagne est dans la zone : rien ne change en s’éloignant de la frontière.
Données par journée
Une, deux ou trois journées par semaine en Espagne.
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone : voici le budget par journée de l’autre côté de la frontière, si tout y était utilisé.
| Forfait | Volume du forfait | 1 jour par semaine | 2 jours par semaine | 3 jours par semaine |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 5 Go par mois | 1,3 Go par jour | 0,6 Go par jour | 0,4 Go par jour |
| Pro | 50 Go par mois | 12,5 Go par jour | 6,3 Go par jour | 4,2 Go par jour |
| Business | 100 Go par mois | 25 Go par jour | 12,5 Go par jour | 8,3 Go par jour |
La ligne reste utilisée principalement en France, comme le prévoit l’usage raisonnable des forfaits.
Près de la frontière
Quand le téléphone change de réseau, le forfait ne change pas.
Autour de la baie de Txingudi, le téléphone peut capter un réseau espagnol côté français. L’Espagne étant dans l’Union européenne, le prix ne change pas, et chez Comontel la data est décomptée du même volume.
Rien à régler dans le téléphone : il choisit seul le réseau disponible, et le forfait s’applique de la même façon des deux côtés.
Questions
Pays basque–Espagne : les réponses.
Les questions des entreprises de la zone, avec les réponses que nous donnons au support.
Un forfait mobile pro français fonctionne-t-il à Irun ?
Oui. L’Espagne est dans l’Union européenne : le forfait s’y utilise au prix national. Chez Comontel, appeler un numéro espagnol depuis la France est compris aussi.
Appeler un client à Irun depuis Hendaye est-il compris ?
Oui : chez Comontel, les appels, SMS et MMS depuis la France vers un numéro espagnol (+34) sont compris. C’est un appel international : le plafond européen sur ces appels ne protège que les consommateurs, pas les lignes d’entreprise, d’où l’intérêt de vérifier l’offre.
Mon téléphone capte un réseau espagnol côté français : que se passe-t-il ?
Rien ne change : l’Espagne est dans l’Union européenne, le prix est le même, et chez Comontel la data est décomptée du même volume qu’en France.
Combien de données pour une journée à Irun ?
Le volume du forfait est mensuel et commun à la France et à la zone. Avec le forfait Pro (50 Go), cela fait environ 12,5 Go par journée pour une journée par semaine en Espagne, et 4,2 Go pour trois journées par semaine, si tout y était utilisé.
Un salarié qui travaille tous les jours en Espagne peut-il garder sa ligne Comontel ?
Les forfaits Comontel sont prévus pour des équipes qui passent régulièrement la frontière, la ligne restant utilisée principalement en France. Pour une ligne utilisée surtout de l’autre côté, un forfait du pays de travail est souvent plus adapté.
Sources
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge · Commission européenne, mise à jour du 13 juillet 2026
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
Sources vérifiées le 30 septembre 2026.
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