Double SIM pro et perso : les réglages du frontalier

Gardez votre ligne perso et ajoutez la ligne pro en eSIM, dans le même téléphone. Près de la frontière, trois réglages évitent les mauvaises surprises : la ligne qui sert aux données mobiles, les données à l’étranger de chaque ligne, et le numéro utilisé pour chaque contact.

Deux numéros, une seule ligne pour internet

Un téléphone double SIM garde deux numéros actifs : les appels et les SMS arrivent sur les deux. Mais une seule ligne à la fois sert à l’internet mobile, d’après Apple comme d’après Google. L’installation pas à pas est dans notre guide une ligne pro et une ligne perso sur le même téléphone ; ici, ce qui change quand on travaille des deux côtés de la frontière.

Les données sur la ligne qui inclut les deux pays

Choisissez pour les données mobiles la ligne dont le forfait inclut la France et le pays voisin. Si votre ligne perso n’inclut pas la Suisse, laissez-lui les appels et les SMS, et confiez les données à la ligne pro.

Chez Comontel, l’opérateur mobile pro des frontaliers, chaque forfait comprend des appels, SMS et MMS illimités entre la France et l’Europe, la Suisse, Andorre et les DOM, dans les deux sens, et un volume de données en plus du volume France : 5 Go avec Essentiel, 50 Go avec Pro et 100 Go avec Business. Pour les frontaliers, chaque jour où la ligne se connecte en France compte comme un jour en France.

Le basculement automatique des données

L’iPhone propose « Autoriser le basculement des données cellulaires », Google et Samsung un « basculement automatique des données » : quand la couverture baisse, les données passent sur l’autre ligne. Près de la frontière, ce réglage peut faire consommer les données de la ligne qui n’inclut pas le pays voisin : coupez-le si votre ligne perso n’inclut pas la Suisse.

Sur iPhone, ce même réglage permet aussi de recevoir un appel sur l’autre ligne pendant une communication, si l’opérateur propose les appels Wi-Fi ; sans lui, l’appel part sur la messagerie. À vous de choisir ce qui compte le plus.

Les données à l’étranger, ligne par ligne

Près de Genève, d’Annemasse ou de Pontarlier, le téléphone peut capter un réseau suisse sans que vous passiez la frontière. L’Arcep a reçu des alertes d’usagers facturés hors forfait dans ce cas, et l’OFCOM conseille aux clients des opérateurs suisses de désactiver l’itinérance dans les zones frontalières, où leur téléphone peut se connecter à un réseau étranger.

Sur iPhone, ce réglage se fait ligne par ligne : Réglages, Données cellulaires, la ligne, Options, puis « Données à l’étranger ». Laissez-le activé sur la ligne dont le forfait inclut le pays voisin, et coupez-le sur l’autre. Pour une ligne française dont l’offre n’inclut pas la Suisse, l’opérateur doit envoyer un message d’information à chaque passage de frontière, et l’Arcep indique un plafond par défaut de 60 € pour l’internet mobile hors de l’Union.

Le bon numéro pour chaque contact

Sur iPhone, choisissez un numéro par défaut, puis un numéro par contact, depuis la fiche du contact : vos clients voient toujours votre numéro pro, vos proches votre numéro perso. iMessage et FaceTime se règlent eux aussi ligne par ligne. Sur un Pixel, l’option « Toujours demander » fait choisir la ligne à chaque appel.

Garder un numéro suisse à côté de la ligne pro

Une ligne suisse et une ligne française peuvent cohabiter dans le même téléphone, à condition qu’il soit désimlocké, rappelle Apple. Côté français, c’est la ligne suisse qui est à l’étranger : ses conditions d’itinérance en France sont celles de votre opérateur suisse. Pour savoir laquelle des deux garder en ligne principale, voir forfait français ou SIM suisse.

Chez Comontel

La ligne pro s’ajoute en eSIM à côté de votre ligne perso, au nom de votre entreprise et facturée avec la TVA. La Suisse, Andorre et l’Europe sont incluses, avec les appels dans les deux sens. La mise en service coûte 5 € HT par eSIM et 10 € HT par carte SIM, livraison comprise, une seule fois.