Gérer les lignes d’une entreprise
Numéro professionnel : comment en obtenir un ?
Un numéro professionnel s’obtient de trois façons : une ligne mobile pro en carte SIM ou en eSIM, un numéro virtuel dans une application, ou une ligne fixe. Pour répondre depuis votre téléphone, la ligne mobile en eSIM est la plus simple : un vrai numéro, séparé du vôtre, sur le même appareil, sans application à installer.
Les trois façons d’avoir un numéro pro
| Solution | Ce que vous obtenez | Pour qui | À vérifier |
|---|---|---|---|
| Ligne mobile pro, en carte SIM ou en eSIM | Un numéro mobile, avec appels, SMS et données | Indépendants, TPE, équipes sur le terrain | Que votre téléphone accepte deux lignes, pour n’en garder qu’un |
| Numéro virtuel, dans une application | Un numéro utilisé dans l’application, à côté de votre ligne | Plusieurs numéros, renvois, appels partagés | L’abonnement s’ajoute à votre forfait, et la qualité dépend de la connexion |
| Ligne fixe ou standard | Un numéro fixe, souvent avec accueil et plusieurs postes | Bureau, accueil téléphonique | Le coût du standard ; hors du bureau, il faut un renvoi ou une application |
Quel numéro pour quel usage
D’après l’ARCEP, les numéros mobiles commencent par 06 ou par 073 à 079. Les numéros en 01 à 05 et en 09 sont dits polyvalents, et les 01 à 05 n’ont plus de contrainte d’implantation géographique depuis le 1er janvier 2023.
Un numéro mobile convient quand vos clients vous appellent ou vous écrivent par SMS directement. Un numéro fixe convient mieux à un accueil partagé entre plusieurs personnes.
Un numéro pro sur votre téléphone personnel
Un second téléphone n’est pas nécessaire. Sur un téléphone double SIM, la ligne pro s’installe en eSIM à côté de votre ligne perso : chaque numéro reçoit ses appels et ses SMS, et vous choisissez le numéro utilisé pour appeler. La marche à suivre : pro et perso sur le même téléphone.
Garder le numéro que vos clients connaissent
Si vos clients ont déjà votre numéro personnel, il peut devenir votre ligne pro par portabilité, à la demande de son titulaire actuel, avec son code RIO. Le détail : passer son numéro perso en pro.
À qui appartient le numéro
Le numéro suit le contrat. Une ligne souscrite par l’entreprise lui appartient : elle peut la confier à un autre collaborateur quand un salarié part. Le salarié ne peut l’emporter qu’avec l’accord écrit de l’entreprise : voir arrivée et départ d’un salarié.
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Voir les forfaits mobiles proQuestions fréquentes
Comment avoir un numéro professionnel sur son téléphone personnel ?
Avec une ligne pro en eSIM, si le téléphone accepte deux lignes : chaque numéro reçoit ses appels et ses SMS, et vous choisissez le numéro utilisé pour appeler.
Faut-il une application pour avoir un numéro pro ?
Non. Une application de numéro virtuel est une solution parmi d’autres. Une ligne mobile pro fonctionne dans le téléphone, sans application à installer.
Peut-on garder son numéro actuel comme numéro pro ?
Oui, par portabilité, à la demande du titulaire actuel de la ligne, avec son code RIO.
Par quels chiffres commence un numéro mobile ?
D’après l’ARCEP, par 06 ou par 073 à 079.
Un salarié peut-il garder le numéro pro en partant ?
Seulement avec l’accord écrit de l’entreprise, à qui appartient une ligne qu’elle a souscrite.
Sources
- La numérotation : numéros mobiles (06, 073 à 079) et polyvalents (01 à 05, 09) · ARCEP
- Décision n° 2022-2148 sur la conservation des numéros · ARCEP, mise à jour du 6 décembre 2022
- Comment conserver mon numéro fixe ou mobile lors d’un changement d’opérateur ? · ARCEP, mise à jour du 9 juillet 2026
Sources vérifiées le 2 novembre 2026.
Ce guide donne des informations générales. Il ne remplace pas l’avis d’un expert-comptable ou d’un juriste pour une situation particulière. Notre méthode de rédaction et de vérification est décrite sur la page méthodologie.